Avec 37 millions d'utilisateurs actifs mensuels en France, Facebook Ads est un formidable outil pour développer votre entreprise.
C'est un peu un accélérateur de particules. Du supercarburant qui peut faire décoller votre entreprise et l'envoyer sur Saturne.
Mais si seulement c'était aussi simple...
Malheureusement, il est encore plus facile de faire des erreurs avec Facebook Ads qui peuvent finir par vous coûter cher et vous donner envie de quitter la plateforme à tout jamais.
Dans cet article, nous allons passer en revue 6 erreurs sur Facebook Ads que nous voyons souvent, et surtout, comment les corriger.
Erreurs sur Facebook Ads 1/6 : Une structure de campagne trop complexe
Le principe est le suivant.
Plus votre structure est simple, plus vous laissez à l'algorithme de Facebook la liberté de vous obtenir les résultats que vous souhaitez avoir.
Donc ce que vous devez absolument faire, c'est de minimiser le nombre d'ensembles de publicités que vous créez.
Dans l'idéal, voici ce à quoi devrait ressembler la structure de votre campagne.
Généralement, nous voyons des entreprises qui créé une multitude d'ensembles de publicités pour tester un maximum d'audiences, sans forcément tenir compte du fait qu'elles brident ainsi l'algorithme.
Une audience de 20 000 personnes n'a aucun intérêt, car elle est trop petite pour offrir suffisamment de latitude à l'algorithme et vous allez vous heurter rapidement à l'ad fatigue - votre public verra trop fréquemment vos publicités.
Nous vous préconisons d'utiliser des campagnes qui comprennent au moins un million de personnes.
Si vous êtes local, votre audience sera forcément plus limitée et vous devrez modifier plus fréquemment vos publicités pour éviter d'avoir une répétition trop importante.
Dans tous les cas, évitez d'inclure trop de centres d'intérêts dans votre ensemble de publicités - auquel cas, il vous sera compliqué de savoir quelle est l'audience qui apporte les meilleurs résultats.
Puis, une fois que vous avez défini votre cible et votre ensemble de publicités, laissez-le tourner pendant 3-5 jours avant d'analyser vos résultats pour identifier quels sont les meilleures combinaisons publicités/audiences.
Mais ce que vous devez retenir ici, c'est que moins vous offrez de liberté à l'algorithme, moins il sera capable de s'auto-optimiser en fonction de ce qu'il sait de ses utilisateurs. Et moins il sera en mesure de vous donner ce que vous attendez de lui.
Et si vous disposez d'un budget restreint, vous ne serez pas en mesure de pouvoir tester 20 audiences et 50 publicités en même temps. Donc pour vous aussi, la simplicité est la clé.
Ce qui nous amène à une autre des erreurs sur Facebook Ads que nous voyons le plus souvent...
Erreurs sur Facebook Ads 2/6 : Ne pas cibler stratégiquement
Même si l'algorithme de Facebook connait parfaitement son boulot, il est de votre devoir de l'orienter dans la bonne direction.
Et au-delà de simplement connaître les centres d'intérêts de votre public ou ses données démographiques - ce qui reste néanmoins important...
Vous devez également tirer parti des outils que Facebook mets à votre disposition pour cibler efficacement votre marché afin d'atteindre les bonnes personnes.
Parmi ces outils, vous retrouverez des options de ciblage extrêmement efficaces comme :
- Comportement d'achat
- Événements de la vie
- Contacts existants (liste de clients, de prospects)
- Audiences similaires
- Ciblage démographique et comportemental
Et si vous ne disposez pas de liste d'emails à exploiter, vous devrez sans doute faire preuve de créativité pour identifier l'audience que vous cherchez à atteindre.
Dans tous les cas, la réussite avec Facebook Ads est fortement corrélée à votre capacité à tester de nouvelles audiences et de nouvelles publicités.
D'ailleurs, en parlant de tests.
Voici une autre des erreurs sur Facebook Ads que nous voyons passer de temps à autres.
Erreurs sur Facebook Ads 3/6 : Ne pas tester suffisamment d'angles
Lorsqu'il s'agit de tester des publicités, la plupart des gens pensent qu'il suffit d'essayer différentes images ou vidéos et différents titres pour décrocher le gros lot.
Le problème avec cette approche, c'est qu'en définitive, vous finissez par réécrire à peu près la même chose.
Mais si le problème n'était pas le titre de votre publicité Facebook, mais plutôt le message qu'il transmet ?
En d'autres termes, et si l'angle que vous utilisez pour accrocher votre marché ne résonne tout simplement pas avec votre public ? Et par angle, nous entendons les avantages et les bénéfices que votre produit ou votre service offre à votre public.
Imaginons que vous fournissez des services d'organisation de fêtes d'anniversaires. Voici les angles que vous pourriez tester :
- La joie que peuvent éprouver les enfants lors de ces fêtes.
- Le fait que c'est plus facile aux parents de confier l'organisation à des experts.
- Ou la variété des thèmes que vous pouvez proposer.
Ce que vous devez retenir, c'est que vous ne saurez jamais à l'avance quel angle résonnera le mieux avec votre public. Alors il n'y a qu'un moyen de le découvrir... en testant.
Erreurs sur Facebook Ads 4/6 : Ne pas réchauffer votre audience
Prendriez-vous le risque de courir un marathon sans échauffer vos ischio-jambiers ? J'imagine que non.
Eh bien, c'est exactement pareil pour Facebook Ads.
Vous ne pouvez pas lancer une campagne publicitaire en pensant que les gens vont acheter chez vous sans avoir été réchauffés préalablement.
Alors bien sûr, il y a des exceptions à cette règle - si vous visez un marché local avec une offre bien précise, par exemple.
Mais en règle générale, vous devez prendre votre public par la main et le faire voyager avec vous. Vous devez lui permettre d'apprendre à vous connaitre, et réciproquement jusqu'au point où il a suffisamment confiance en vous pour acheter.
Mettez-vous à la place de vos prospects et clients potentiels : vous ne nous connaissez pas, et on vous propose nos services de marketing dès la première interaction.
Accepteriez-vous de travailler avec nous ?
Nous sommes d'accord.
En pratique, vous pouvez employer différentes stratégies pour réchauffer votre public.
Vous pourriez par exemple choisir de diffuser une première vidéo et d'en faire la promotion et de retargeter les personnes qui l'ont regardée.
Vous pourriez aussi proposer à vos visiteurs de télécharger un guide gratuit - ce que nous appelons un lead magnet - puis de retargeter ceux qui l'ont téléchargé en leur proposant d'aller plus loin dans votre entonnoir.
C'est ce que nous privilégions ici chez Standa Media car c'est le meilleur moyen de réchauffer une audience glaciale tout en générant des prospects intéressés par ce que vous avez à proposer.
Bien, nous arrivons maintenant à la 5ᵉ erreur sur Facebook Ads que nous voyons souvent.
Erreurs sur Facebook Ads 5/6 : Ne pas adopter le bon mindset
En réalité, le mindset n'est pas un concept bateau que j'aborde dans cet article pour faire mon quota de mots, non.
C'est un élément-clé dans la réussite - ou l'échec d'une campagne sur Facebook Ads.
Voici pourquoi.
Concrètement, il y a deux types d'annonceurs sur Facebook : ceux qui lancent une campagne et l'oublient, et ceux qui vont la surveiller toutes les heures.
L'un dans l'autre, ces deux approches ne sont pas bonnes.
Dans le premier cas, il est extrêmement important de comprendre que personne ne va optimiser vos campagnes à votre place (sauf si vous passez par une agence Facebook Ads.)
Et même si l'algorithme est intelligent, vous ne pouvez pas lancer une campagne et l'oublier pendant deux semaines.
Vous devez prendre le temps d'analyser vos résultats, de supprimer les publicités qui ne fonctionnent pas, de tester d'autres audiences et d'autres paramètres et d'allouer plus de budget sur ce qui fonctionne le mieux.
Maintenant, si vous êtes stressé au point de surveiller toutes les heures vos campagnes Facebook Ads, relax !
Il faut 3 jours à l'algorithme pour comprendre ce que vous cherchez à atteindre et pour s'auto-optimiser.
Prenez une tisane, aérez-vous l'esprit ou diminuez votre budget si c'est ce qui vous inquiète, et revenez analyser vos résultats dans 3 jours.
Si au bout de 3 jours, les résultats ne sont pas à la hauteur, vous devrez prendre de nouvelles mesures. Mais en attendant, faites preuve de patience.
Enfin, nous voici arrivés à la dernière erreur sur Facebook Ads que nous voyons le plus souvent.
Erreurs sur Facebook Ads 6/6 : Confondre les différents objectifs
Choisir un objectif pour vos campagnes revient à dire à Facebook ce que vous voulez réellement.
Si vous voulez que les gens remplissent un formulaire pour recevoir votre lead magnet, choisissez l'objectif conversion et non l'objectif trafic.
La différence ?
Si vous dites à Facebook que vous voulez du trafic sur votre page, c'est exactement ce que vous obtiendrez : des visiteurs.
En revanche, si vous souhaitez obtenir des prospects, l'objectif conversion est le plus adapté.
Maintenant, si vous désirez que les gens regardent d'abord votre vidéo pour les réchauffer, choisissez l'objectif vues de vidéos. Ce qui va permettre à l'algorithme de s'optimiser pour obtenir un maximum de lectures.
Vous l'aurez compris, dire à Facebook ce que vous voulez précisément est le meilleur moyen pour obtenir les résultats que vous souhaitez obtenir.
Veuillez noter également que l'algorithme a besoin d'enregistrer 50 évènements sur 7 jours pour pleinement s'optimiser. Donc par exemple, 50 prospects ou 50 ventes sur 1 semaine. Ainsi, si vous disposez d'un budget plus réduit, vous devrez sans doute faire un pas en arrière et choisir un objectif plus raisonnable pour vous permettre d'atteindre cette barre de 50 évènements.
Facebook Ads est une véritable arme pour développer rapidement votre entreprise, mais certaines erreurs peuvent finir par vous coûter cher. Nous vous en avons dévoilé 6 d'entre-elles, mais il en existe encore davantage.
Si vous souhaitez obtenir un audit gratuit de vos campagnes Facebook Ads pour vous assurer de ne pas faire ces erreurs coûteuses, rendez-vous ici et réservez votre appel de 30 minutes.
